I.v.m. de privacy wetgeving leggen wij uw persoonsgegevens vast conform de AVG norm. Het verwerken van de door u verstrekte gegevens wordt vastgelegd in het verwerkingsdossier. U heeft recht op inzage en het verwijderen van uw gegevens.
Startdatum inzet: zsm Verwachte einddatum: 31/12/2018 Plaats van inzet: Den Haag Aantal contract uren per week: 40
We zoeken een beheerder die ervaring heeft met Windows 10 en Citrix C15 Je werkzaamheden zullen zijn het oplossen van storingen en wijzigingen.
Nadere toelichting op werkzaamheden Verbeteradvies technische infrastructuur Lange- en korte-termijnbehoeftes (klant-breed en BU-specifiek) zijn in kaart gebracht en vertaald naar een impactanalyse voor de ontwikkeling/innovatie van de technische architectuur, waarin de impact (organisatorisch, economisch, sociaal) is benoemd en voorzien van een kosten-batenanalyse en prioritering, zodat (ICT) management een weloverwogen besluit kan nemen.
Operationele performance De ICT-infrastructuur functioneert op een dusdanig niveau dat de BU-processen die gebruik maken van deze infrastructuur ongestoord kunnen plaatsvinden.
Doorvoeren wijzigingen Wijzigingen in de infrastructuur zijn, na een toets vanuit de eigen technische expertise, volgens vastgesteld plan en in lijn met de aangegeven technische eisen voorbereid, getest en geïmplementeerd.
Oplossen tweede en derdelijns calls Calls t.a.v. de ICT-infrastructuur, die te maken hebben met de centrale configuratie zijn binnen de overeengekomen termijnen (SLA’s) en naar tevredenheid van de interne klant opgelost.
Rapportage ICT-management resp. -gebruikers hebben inzicht in de voor hen relevante informatie (performance/status systemen, calls, handleidingen e.d.).
Registratie Operationele gegevens (calls, hardware- en softwareconfiguratie e.d.) zijn adequaat gedocumenteerd en vastgelegd in het incident(configuration)managementsysteem.
Documentatie Informatie over onderhoud en gebruik van de ICT-infrastructuur zijn actueel en beschikbaar.
Functie eisen
Kennisgebieden: Windows omgeving (Server, W10, SQL, Sharepoint, etc.) Recente kennis. Citrix Xenapp (7.15), Netscaler, Storefront, etc. Enige kennis van netwerken.
We zoeken iemand die analytisch sterk is, structuur kan aanbrengen en communicatief sterk is.
Kennis en ervaring: - MBO/HBO werk- en denkniveau; - kennis van de mogelijkheden van de technische infrastructuur en de systeem- en netwerkapplicaties alsmede de wijze waarop deze ingeregeld moeten worden; - globaal inzicht in de relevante bedrijfsprocessen; - kennis van ITIL en Prince II methodiek; - ervaring in het aansturen van externe providers, vanuit een klant-leverancier verhouding.